Termeni și condiții

1. General

Termenul “SDX SDesignX” pe acest website, va identifica compania SC SD GRAPHIC & WEB DESIGN SRL, cu sediul în Sibiu, județul Sibiu, Strada Mihail Kogălniceanu nr. 50, în calitate de furnizor de servicii “web design”, “graphic design” „personalizări cadouri”, și alte servicii menționate pe website. Serviciile și produsele oferite de SDX SDesignX sunt disponibile atât persoanelor fizice, persoanelor juridice cât și instituțiilor legale, care au capacitatea legală de a colabora prin metode contractuale. Termeni, la care se face referire în acest document sub forma unor link-uri externe fac parte integrată din acești Termeni și Condiții. Termeni deși cunoscuți, care nu fac parte din acest document, doar in cazul in care sunt introduce prin metode contractuale de comun acord.

SDX SDesignX este proprietar al tuturor materialelor și informațiilor disponibile pe website. Excepție sunt denumirile mărcilor înregistrate și sau graficelor precum sigle al altor entități prezente pe website al căror termini se aplica de fiecare în parte pe platformele proprii. Indiferent de natura statutului “client” sau “vizitator”, copierea, reproducerea, distribuirea, comunicarea în public, retransmiterea oricărei materiale sub orice formă sau modalitate de pe acest website, este interzisă.

SDX SDesignX își rezervă dreptul de a suspenda orice serviciu și/sau produs oferit în cazul în care se detectează încălcarea oricărei dispoziții prezentate în acest document. De asemenea SDX SDesignX își rezervă dreptul de a dezvălui informații clientului sau vizitatorului pentru satisfacerea oricăror cerințe legale, conform cu Politica de Confidențialitate.

2. Contractare

SDX SDesignX își rezervă dreptul de a accepta sau refuza comanda sau cererea de ofertă unui client sau potențial client pe durata a 5 zile lucrătoare după examinarea nivelului de autenticitate și sau de încredere prezentat de client și sau comandă.

3. Aplicabilitate

Prezentele dispoziții se aplică tuturor clienților SDX SDesignX, deținători ai oricărora dintre produsele sau serviciile ofertate pe website, utilizarea serviciilor și/sau produselor furnizate având loc doar sub acești Termeni, aplicându-se pentru toate relațiile contractuale între client și SDX SDesignX. Legea sub care operează acești termeni și condiții este cea validă în momentul inițierii colaborării.

Identificarea tuturor posibilelor interpretări ale prezentelor Termeni precum și acoperirea tuturor posibilelor situații care pot apărea este aproape imposibilă, prin urmare orice situație sau termen care nu este expus sau tratat în mod direct respectiv indirect în prezentul document se află sub interpretarea SDX SDesignX.

4. Financiar

4.1 Prețuri

Deoarece serviciile și produsele oferite de SDX SDesignX pot fi combinate sau specifice cerințelor respectiv nevoilor, prețurile serviciilor și/sau propduselor sunt disponibile la cerere pe bază de ofertă unica sau sunt valide cele afișate pe website. În funcție de serviciul și/sau produsul ales prețurile pot fi diferite față de cele afișate pe website.

Toate plățile vor fi realizate pe baza facturii emise de către SDX SDesignX. Clientul este de acord să achite contravaloarea serviciilor și/sau produselor în avans față de perioada de timp în care acestea sunt furnizate. Indiferent de moneda folosită pentru afișarea tarifelor, facturile și plățile vor fi procesate în RON la cursul BNR din data facturării conform legislației în vigoare.

4.2 Facturi

Facturile sunt trimise în format electronic pe email ca atașamente in format .PDF, WORD sau imagine și fizic in cazul produselor comercializate. La cerere se pot trimite și cu semnătura pe acestea. În cazul în care clientul solicită transmiterea facturilor în format fizic, costul transportului va fi suportat de către client.

4.3 Contracte

Serviciile de grafică, web design, mentenanță website, suport tehnic sau alte servicii oferite de SDX SDesignX care implică nevoi contractuale, sunt fie trimise în format electronic pe email ca atașamente deja semnate de personal autorizat, clientul fiind obligat sa imprime, semneze si a re-trimite o copie acestuia către SDX SDesignX, fie vor fi înmânate personal.

4.4 Returnarea costurilor

Solicitarea restituirii banilor pentru serviciile achitate către SDX SDesignX este posibila însă returnarea acestora se va face în următoarele condiții:

• dacă solicitarea e făcută în termen de 30 de zile calendaristice de la activarea comenzii clientului i se va restitui întreaga sumă
• dacă solicitarea e făcută la mai mult de 30 de zile calendaristice de la activarea comenzii clientului i se va restitui doar suma pentru lunile întregi rămase achitate

Returnarea sumei solicitate va fi procesată din în cel mult 10 zile lucrătoare în contul din care aceasta a fost achitată.

4.5 Tarife

SDX SDesignX își rezervă dreptul de a modifica în orice moment tarifele practicate pentru serviciile și produsele prezentate pe site. În cazul în care noile tarife se aplică serviciilor curente ale clienților, aceștia vor fi notificați cu cel puțin 30 de zile calendaristice înainte de intrarea lor în vigoare.

Toate tarifele afișate pe website sau obținute la cerere sunt exprimate în RON.

4.6 Promoții

În cazul ofertelor cu produse sau servicii gratuite acestea vor putea fi utilizate doar pe rețeaua SDX SDesignX. În cazul transferului serviciilor spre alți furnizori/registrari clientului i se vor reține sumele echivalente activării acestor servicii. SDX SDesignX își rezervă dreptul de a încheia în orice moment valabilitatea unei oferte promoționale.

5. Web Design

SDX SDesignX promovează și distribuie servicii de web design.

Serviciile de web design oferite de SDX SDesignX implică, dar nu se limitează la utilizarea aplicațiilor de tip CMS-uri (Content Management System), de exemplu WordPress, sau alte aplicații de acest tip, setarea, instalarea acestora fiind gratuită.

6. GRAPHIC DESIGN

SDX SDesignX promovează și distribuie servicii de graphic design.

Serviciile de graphic design oferite de SDX SDesignX implică, dar nu se limitează la utilizarea aplicațiilor, de exemplu CorelDraw, Photoshop sau alte aplicații de acest tip.

7. PERSONALIZARE

SDX SDesignX promovează și distribuie servicii de personalizare tricouri DTF.

Serviciile de personalizare oferite de SDX SDesignX implică, dar nu se limitează la utilizarea echipamentelor de tip imprimare DTF sau alte echipamente de acest tip.

8. Răspunderea

Clientul este de acord să garanteze și să considere SDX SDesignX nevinovați în legătură cu orice pretenții, daune, incluzând, fără a se limita la acestea, daunele cauzate terților, rezultate ca și consecință a utilizării serviciilor cauzatoare de daune clientului SDX SDesignX.

SDX SDesignX își asumă răspunderea în cazul în care întreruperea furnizării serviciilor și/sau produselor a fost cauzată intenționat sau este rezultat al unei neglijențe din partea echipei SDX SDesignX. Clientul declară că înțelege și acceptă că suma totală a daunelor solicitate de acesta pentru orice motiv de la SDX SDesignX, nu poate depăși în niciun mod și în niciun caz, suma totală a tarifelor achitate de către client furnizorului pe ultima factură privind furnizarea serviciilor pentru care sunt solicitate daune.

Clientul își asumă răspunderea pentru orice daune cauzate în mod direct sau indirect, prin utilizarea incorectă a serviciilor furnizate SDX SDesignX respectiv, încălcarea prezentelor termeni și condiții. Asta include dar nu se limitează la taxe legale, taxe avocat, taxe notariale și orice alte cheltuieli.

9. Integritatea datelor

SDX SDesignX nu își asumă răspunderea pentru breșele de securitate existente în aplicațiile clientului și pentru eventualele prejudicii cauzate de exploatarea necorespunzătoare a acestora de către client.

Clientul va avea acces la conturi prin intermediul unei combinații de utilizator și parolă. Acesta este responsabil pentru menținerea în condiții de securitate a acestor date precum și a altor informații sensibile.

Clientul va fi răspunzător pentru orice abuz realizat prin folosirea autorizată sau neautorizată a acestor date. Dacă se află că o terță parte neautorizată cunoaște aceste date, obligația clientului este să reseteze aceste date, și să comunice personalului SDX SDesignX noile date de acces în cazul contractelor de mentenanță sau suport conținut pentru care SDX SDesignX are nevoie pentru a face modificările necesare pe site bazat pe înțelegerea contractuală.

În cazul in care clientul refuză comunicarea datelor de acces, SDX SDesignX nu poate fi răspunzător pentru nici un fel de daună sau cauzate de aplicații nefuncționale.

În cazul contractelor de mentenanță sau suport conținut, accesul SDX SDesignX la platformă este necesară.

Clientul are dreptul de a nu comunica datele de acces noi personalului SDX SDesignX, această decizie anulând automat orice valori contractuale între SDX SDesignX și client cu excepția plăților recurente necesare in cazul contractelor de mentenanță sau suport conținut.

10. Suport

Fiecare client SDX SDesignX, indiferent de serviciul și/sau produsul contractat va beneficia de suport standard prin metodele și în intervalul orar prezentat pe pagina de contact. Timpul de răspuns poate varia în funcție de complexitatea problemei și de nivelul de solicitări de suport deschise la un moment dat.

11. Politica de conținut

Serviciile și/sau produsele oferite de SDX SDesignX dau libertatea clienților de a încărca, desfășura și exploata aplicații atât pentru uz privat cât și pentru uz comercial. Folosirea aplicațiilor prin intermediul serviciilor SDX SDesignX se supune Termenelor și Condițiilor acelor aplicații.

Este responsabilitatea clientului identificarea informațiilor proprii și a celor aparținând altor persoane fizice, juridice și a oricăror alte entități.

Respectarea și conformarea cu drepturile de autor, mărcile înregistrate și alte tipuri de proprietate intelectuală revin în sarcina clientului și prin urmare, clientul se angajează să nu publice conținut care s-ar putea să încalce drepturile unor terțe părți sau legile în vigoare.

Serviciile și produsele SDX SDesignX pot fi folosite doar în scopuri legale.

Sub nici o formă și în nici o circumstanță serviciile și/sau produsele oferite de SDX SDesignX nu vor fi utilizate pentru comunicarea de, referirea la sau direcționarea către nici unul/una din următoarele:

• materiale sau conținut care încalcă drepturile de autor asupra mărcilor precum și orice alt drept de proprietate intelectuală aparținând unei terțe persoane
• nuditate, pornografie, orice imagine sau text cu conținut sexual sau obscen
• pornografie infantilă
• amenințări, abuz, hărțuire, declarații calomnioase
• orice imagine sau text menit să încurajeze xenofobia
• text sau materiale de natură violentă
• conținut cu caracter rasial ori discriminatoriu
• conținut cu caracter înșelător, fals, derutant sau fraudulos
• conținut care invadează intimitatea unei terțe părți
• conținut ilegal sau software de tip Warez (Hacking/Phreaking)
• viruși, cai troieni sau altele similare
• software piratat sau care se adresează celor care piratează software ori practică orice activități similare

SDX SDesignX nu este obligat să verifice sau să revizuiască conținutul publicat de clienți. SDX SDesignX își rezervă dreptul de a suspenda contul oricărui client care încalcă aceste dispoziții fără vreo notificare în prealabil.

În cazul în care clientul colectează date personale este responsabilitatea acestuia să se asigure că această colectare/procesare este conformă cu legislația în vigoare.

12. Politica de conținut

Modalitatea în care clientul utilizează serviciile puse la dispoziție de către SDX SDesignX sau partenerii săi este strâns legată de buna funcționare a echipamentelor și a rețelei, fiind necesară asigurării unui mediu adecvat furnizării facilităților de găzduire, utilizarea echipamentelor și sau a serviciilor, astfel acești termeni sunt necesare pentru a proteja calitatea serviciilor oferite de SDX SDesignX și sau a partenerilor.

Sunt interzise următoarele activități:

• utilizarea programelor/scripturilor care rulează încontinuu în background
• rularea de scripturi prin cronuri setate la intervale mai mici de 5 minute
• utilizarea scripturilor CGI
• transmiterea de viruși informatici, worms, flooding, mail bombing ori angajarea în atacuri de tip denial of service
• utilizarea de scripturi pentru proxy sau IRC, sau de tipul FormMail, PhpShell sau altele similare, inclusiv scripturi comerciale ce conțin găuri de securitate cunoscute, Chat room, chat-uri wap; boți IRC Egg Drops, trackere torrent, jocuri online (excepție cele flash), sau altele similare
• colectarea de informații personale pentru utilizarea acestora în scopuri ilegale
• accesul neautorizat la date, sisteme sau rețele (phishing, spoofing, proxy, hacking, sniffing, etc), incluzând orice încercare de a proba, scana sau testa vulnerabilitatea sistemului ori a rețelei sau de a creea breșe de securitate fără autorizarea proprietarului rețelei
• orice intervenție asupra serviciului furnizat către un user, asupra unui server ori rețele precum: mail bombing, flooding, acțiuni deliberate de supraaglomerare a rețelei
• falsificarea pachetelor TCP-IP
• încărcarea fișierelor virusate, corupte sau orice alt software sau aplicație similară care ar putea dăuna unei terțe părți
• restricționarea sau împiedicarea utilizării serviciilor altor utilizatori Caramelweb
• recoltarea sau colectarea informațiilor sau adreselor de email ale terțelor părți fără consimțământul acestora

Orice încercare de a aduce prejudicii serverelor sau clienților este strict interzisă. Orice activitate care afectează buna funcționare a serverelor sau serviciilor oferite de SDX SDesignX sau a partenerilor săi va fi considerată abuz și va fi considerată ca o încercare de prejudiciere a celorlalți clienți coalocați.

Orice script care presupune un potențial risc de securitate sau poate afecta performanța serverelor sau securitatea echipamentelor va fi în mod automat închis sau îndepărtat, fără notificare prealabilă.

SDX SDesignX își rezervă dreptul de a elimina, bloca sau reseta accesului la orice cont, aplicație, activitate sau informație care prin natura sa poate afecta funcționarea echipamentelor respectiv serviciilor SDX SDesignX sau poate vătăma echipamentele unui terț partener.

13. Valabilitate

Prezentul document este valabil pentru o perioadă nedeterminată.

SDX SDesignX își rezervă dreptul de a face modificări în prezentului document, motiv pentru care utilizatorii sunt rugați să revină pe această pagină și să îl consulte periodic.

Ultima actualizare 25.09.2025